Bad Oeynhausen, Nordrhein-Westfalen
© 2026 Marvin Herkt. Alle Rechte vorbehalten.
Die Zukunft beginnt jetzt.
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Zufriedene Kunden
Ihr persönlicher
KI-Telefonassistant
Spart Zeit. Begeistert Kunden.
© 2026
Ich helfe Unternehmen dabei, Künstliche Intelligenz nicht nur zu verstehen, sondern aktiv einzusetzen.
Das Ergebnis: Mehr Zeit für das, was wirklich zählt.
Jahre KI-Erfahrung
Prozesse automatisiert
Zuverlässigkeit
Meine Leistungen
Individuelle
KI-Telefonassistenten
Verpasste Anrufe kosten Kunden und Vertrauen. Ihr persönlicher KI-Telefonassistent nimmt Anrufe entgegen, leitet diese an die richtige Stelle weiter und vereinbart Termine. So haben Sie und Ihr Team Zeit für die Dinge, die wirklich zählen.
✓ 24/7 erreichbar
✓ DSGVO-konform
✓ Keine langen Wartezeiten für Ihre Kunden
✓ Nahtlose Integration in Ihre bestehende Telefonanlage
Strategische KI-Beratung
Nicht jedes KI-Tool passt zu jedem Unternehmen. Ich analysiere Ihre bestehenden Prozesse, identifiziere echtes Potenzial und begleite Sie von der Planung bis zum Rollout. So investieren Sie nur in das, was wirklich zählt.
✓ Individuelle Analyse Ihrer Geschäftsprozesse
✓ Tool- & Anbieterauswahl ohne Interessenkonflikt
✓ DSGVO-konformer Ansatz
✓ Begleitung von der Strategie bis zur Umsetzung
Praxisnahe KI-Workshops
KI verändert die Arbeitswelt – doch viele Teams wissen nicht, wo sie anfangen sollen. In praxisnahen Workshops vermittle ich verständliches Wissen und konkrete Anwendungsfälle, damit Ihr Team KI dort einsetzt, wo es wirklich etwas bringt.
✓ Individuell zugeschnitten auf Ihre Branche und Tools
✓ Praxisnahe Übungen statt reiner Theorie
✓ Für Einsteiger und Fortgeschrittene geeignet
✓ Nachhaltiger Wissenstransfer für den Arbeitsalltag
KI-Telefonassistent-Rechner
Kosten vergleichen & Rentabilität auf einen Blick berechnen
Hinter jedem Menschen steckt eine Geschichte
Marvin Herkt
[04/2026 – heute]
KI-Berater
Beratung von Unternehmen bei der praktischen Einführung von KI – von Prozessautomatisierung über Telefonassistenten bis zu individuellen Workshops.
HerktMedia
[11/2023 - 04/2026]
Inhaber
Aufbau und Betrieb eines IT-Systemhauses: Kundenberatung, Planung/Umsetzung von IT-Lösungen, Support sowie kontinuierliche Optimierung von Sicherheit und Verfügbarkeit.
Parallele Gründung während der Ausbildung
Herbert Kannegiesser GmbH
[09/2022 – 06/2025]
Auszubildender
Praxisnahe Ausbildung in Betrieb, Administration und Support von IT-Systemen – von Client/Server bis Netzwerkgrundlagen.
Duale Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration
Einblicke in Kundenprojekte
Wie aus Herausforderungen Lösungen wurden
Von Fonial zu Placetel AI KI-Telefonassistant
Neuigkeiten und Entwicklungen
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EU AI Act: Was am 2. August 2026 wirklich gilt – und was gerade verschoben wurde
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Hilfreiche Antworten auf
häufig gestellte Fragen
Welche Integrationen unterstützt der KI-Telefonassistent?
Über die Automatisierungsplattform n8n stehen mehr als 2.500 Integrationen zur Verfügung – darunter gängige Kalender-, CRM- und Helpdesk-Systeme. So kann der Assistent Termine automatisch buchen, Kundenvorgänge anlegen oder Nachrichten versenden.
n8n ist Open Source und kann auf eigenen Servern betrieben werden – das bedeutet: volle Datenkontrolle, DSGVO-Konformität und keine Abhängigkeit von Drittanbietern.
Die Einrichtung und Integration wird selbstverständlich von mir als zertifiziertem Placetel AI Experten – bei Bedarf gemeinsam mit weiteren Spezialisten – begleitet, sodass alles reibungslos in Ihre bestehende Infrastruktur eingebunden wird.
Welche Sprachen unterstützt der KI-Telefonassistent?
Der KI-Telefonassistent unterstützt über 50 Sprachen – darunter alle gängigen europäischen Sprachen sowie viele weitere Weltsprachen. Zu den verfügbaren Sprachen gehören unter anderem:
Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Portugiesisch, Niederländisch, Polnisch, Russisch, Ukrainisch, Türkisch, Arabisch, Chinesisch, Japanisch, Koreanisch, Hindi, Vietnamesisch und viele mehr.
Der Assistent kann zudem mehrsprachig eingesetzt werden – ideal für Unternehmen mit internationalen Kunden.
Muss ich den Anrufer über den Einsatz von KI informieren?
Ja – und zwar aus mehreren rechtlichen Grundlagen heraus. Nach Art. 13 DSGVO sind Betroffene bei der Erhebung ihrer Daten über den Verantwortlichen, den Verarbeitungszweck und die Rechtsgrundlage zu informieren. Diese Informationspflicht gilt auch im Telefongespräch, muss allerdings in geeigneter Form und zum richtigen Zeitpunkt erfüllt werden (z.B. durch eine Ansage zu Beginn des Anrufs).
Zusätzlich verpflichtet Art. 50 KI-VO Anbieter und Nutzer von KI-Systemen sicherzustellen, dass Personen, die mit einem KI-Sprachassistenten interagieren, darüber in Kenntnis gesetzt werden, es sei denn, die Verwendung einer KI ist offensichtlich. Schließlich schützt das Recht am gesprochenen Wort nach der Rechtsprechung des BVerfG die Selbstbestimmung darüber, wem der Gesprächsinhalt zugänglich ist – was eine transparente Kommunikation über den KI-Einsatz erfordert. Eine klar formulierte Ansage zu Beginn des Anrufs ist daher sowohl aus DSGVO- als auch aus KI-VO-Sicht zwingend.
Ist Placetel AI DSGVO- und EU AI Act-konform?
Ja. Placetel AI erfüllt die Anforderungen der DSGVO sowie des EU AI Acts. Die KI wird ausschließlich in sicheren, deutschen Rechenzentren betrieben. Alle Gesprächsdaten werden vertraulich verarbeitet und nicht für externe Trainingszwecke genutzt. Transparenz steht dabei an erster Stelle: Sie behalten jederzeit die Kontrolle über Inhalte, Tonalität und gespeicherte Daten. Eine Übersicht aller relevanten Informationen finden Sie im Datenschutz-Dokument von Placetel.